تخطي إلى المحتوى 
سياسة الإرجاع والاسترداد
تم تحديث آخر مرة في: 20 سبتمبر 2023
شكرًا لتسوقك في Pure Hair Butik.
إذا كنت، لأي سبب من الأسباب، غير راضٍ تمامًا عن عملية الشراء، فإننا ندعوك لمراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا. تم إنشاء سياسة الإرجاع والاسترداد هذه بمساعدة من مولد سياسة الإرجاع والاسترداد.
تطبق الشروط التالية على أي منتجات قمت بشرائها منا.
التفسير والتعاريف
التفسير
تحمل الكلمات التي تبدأ بالحرف الأول تعاريف محددة في الظروف التالية. يجب أن تكون لهذه التعاريف نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت في صيغة المفرد أم الجمع.
التعاريف
لأغراض هذه سياسة الإرجاع والاسترداد:
-
الشركة (التي يُشار إليها سواء بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في هذا الاتفاق) تشير إلى Pure Hair Butik.
-
السلع تشير إلى العناصر المعروضة للبيع على الخدمة.
-
الطلبات تعني طلبًا منك لشراء السلع منا.
-
الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
-
الموقع الإلكتروني يشير إلى Pure Hair Butik، القابل للوصول من https://purehairbutik.com
-
أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.
حقوق إلغاء الطلب الخاصة بك
لديك الحق في إلغاء طلبك خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب لذلك.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 14 يومًا من تاريخ استلامك للسلع أو تاريخ استلام جهة ثالثة قمت بتعيينها، والتي ليست الناقل، للاحتفاظ بالمنتج المُسلَّم.
من أجل ممارسة حقك في الإلغاء، يجب أن تُبلِّغنا بقرارك من خلال بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر:
- عبر البريد الإلكتروني: info@purehairbutik.com
سنقوم برد المبلغ لك في موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه السلع المُرجعة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في الطلب، ولن تتحمل أي رسوم لهذا الاسترداد.
شروط الإرجاع
لكي تكون السلع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من ما يلي:
- تم شراء السلع خلال الـ 14 يومًا الماضية
- السلع في التعبئة الأصلية
لا يمكن إرجاع السلع التالية:
- توريد السلع التي تم تصنيعها وفقًا لمواصفاتك أو تخصيصها بشكل واضح.
- توريد السلع التي بحسب طبيعتها غير صالحة للإرجاع، أو تتدهور بسرعة، أو انتهت صلاحيتها.
- توريد السلع التي غير صالحة للإرجاع نظرًا لحماية الصحة أو النظافة وتم فتحها بعد التسليم.
- توريد السلع التي بعد التسليم امتزجت بشكل لا يمكن فصله مع سلع أخرى.
نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي منتجات لا تستوفي شروط الإرجاع السابقة في تقديرنا الخاص.
يمكن استرداد قيمة السلع بالسعر العادي فقط. للأسف، لا يمكن استرداد قيمة السلع المخفضة. قد لا تنطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يسمح به القانون المعمول به.
إرجاع السلع
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة السلع إلينا. يجب عليك إرسال السلع إلى العنوان التالي:
الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن السلع التالفة أو المفقودة خلال عملية الإرجاع. لذلك، نوصي بخدمة بريدية مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد دون استلام السلع الفعلية أو إثبات توصيل الإرجاع.
الهدايا
إذا كانت السلع مُعلمة على أنها هدية عند الشراء وتم شحنها مباشرة إليك، ستتلقى رصيد هدية بقيمة الإرجاع. بمجرد استلام المنتج المرجع، سيتم إرسال شهادة هدية لك.
إذا لم يُتم وضع علامة على السلع كهدية عند الشراء، أو إذا كان الشخص الذي أهدى الهدية قد شحن الطلب إليه نفسه ليعطيها لك لاحقًا، سنُرسِل المبلغ المسترد إلى الشخص الذي أهدى الهدية.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا:
- عبر البريد الإلكتروني: info@purehairbutik.com
